緊急のお知らせ  KVHサービス対応について（２） 東北地方太平洋沖地震に関するKVHサービス対応について（２） このたびの東北地方太平洋沖地震にて被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。現時点でのKVHサービスの状況をお知らせいたします。 現時点で、KVH国内ネットワーク およびデータセンターサービスにおいて地震による被害およびサービス中断はありません。また、全ての弊社サービス拠点にはバックアップ電源設備を有しており、段階的に実施される東京電力の計画停電に際しましても、継続してサービスを提供いたします。 引き続き万全の体制でサービス提供できるように注力しておりますが、現在の状況をあらゆる面から判断して、本日BCP体制でサービス提供、運用を実施することを決定し、一部サービス運用機能を大阪支社へ移行いたします。 これに伴いまして、サービスデスクのお問い合わせ対応や新規サービス導入などの作業において、通常よりも遅延が起こる可能性がありますので予めご了承ください。もし、緊急を要するサービス導入のご予定がありましたら、弊社担当営業とご相談ください。 また、東京データセンター1におきましては、通常通り稼働を継続しておりますが、入館および同行の手続きが若干遅れる可能性があります。その他、リモートハンズサービスにつきましては、そのままご利用いただけるよう最善の対応で行います。 なお、BCP運用体制においても、サービスデスクを含め、お問い合わせ先に特に変更はございません。 この大変な時期に、皆様のご協力、ご理解に深く感謝いたします。被災地の一日も早い復興をお祈りするとともに、KVHとして引き続き万全の体制でサービス提供に努めて参ります。  March 17, 2011 10:11